이탈리아 고속열차 Italo 예약 가이드

11월 17일 (월)
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Omio 앱을 설치하면 기차 · 버스 · 비행기 · 페리 모바일 티켓을 예매하고 실시간으로 운행 정보 업데이트를 받아 볼 수 있습니다.
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제공자 정보 및 서비스

Italo

정보
이탈로는 이탈리아의 민간 고속 열차 서비스로, 누오보 트라스포르토 비아지아토리(NTV)가 운영하며 로마, 밀라노, 나폴리, 피렌체, 토리노, 볼로냐, 살레르노와 같은 주요 도시를 연결합니다. 이 열차의 함대에는 시속 300km(시속 186마일)까지 속도를 낼 수 있는 이탈로 AGV 575와 시속 250km(시속 150마일)까지 도달할 수 있는 친환경 이탈로 EVO가 포함되어 있습니다. 승객들은 스마트, 컴포트, 프리마, 클럽 이그제큐티브의 네 가지 클래스 중에서 선택할 수 있으며, 모두 무료 Wi-Fi, 전원 콘센트, 기울어지는 가죽 좌석, 발받침, 화장실, 스낵 자판기, 영화, 음악, 게임이 포함된 이탈로 라이브 엔터테인먼트와 같은 현대적인 편의 시설을 제공합니다. 이탈로는 저가, 이코노미, 플렉스의 세 가지 요금 유형을 제공하여 가격과 유연성의 다양한 수준을 제공합니다. 인기 노선으로는 로마-밀라노, 로마-피렌체, 밀라노-토리노가 있으며, 이탈로는 이탈리아를 여행하는 빠르고 편안하며 편리한 방법입니다.
수화물 및 취소 정책
포함되는 수화물
2개의 핸드 수하물(최대 55x35x25cm)과 1개의 수하물(최대 75x53x30cm)
수화물 보관소
좌석 사이의 선반과 지정된 수하물 구역
취소 정책
티켓 조건에 따라 취소 가능
환불
취소된 기차에 대해 전액 환불 제공
열차 내 편의시설
와이파이
차내/선내/기내 판매 음식
대부분의 기차에서 음료와 가벼운 간식을 제공하는 스낵 바 서비스 이용 가능. 프리마 및 클럽 이그제큐티브 클래스에서 환영 서비스 제공.
좌석 예약
프리마 및 클럽 이그제큐티브에 포함되어 있습니다. 스마트 및 컴포트에서는 선택적 추가 비용이 발생합니다.
화장실
USB 플러그
몸이 불편한 승객을 위한 접근성
휠체어 공간과 이동이 불편한 승객을 위한 지원이 제공됩니다.
반려동물
소형 애완동물은 캐리어에 담겨 무료로 여행할 수 있습니다. 더 큰 개는 유료 티켓과 입마개가 필요합니다. 안내견은 무료로 여행할 수 있습니다.
조용한 공간

이탈리아 기차 여행, 어디서부터 시작하면 좋을까? 이딸로(Italo) 고속열차 운행 정보와 가격, 기차 예약 방법을 정리했습니다. Omio에서는 로마, 밀라노, 피렌체, 베네치아 등 다양한 이탈리아 도시로 가는 Italo 기차 예약과 좌석 선택을 지원하며, 검색 시 여러 운행사 및 다른 교통수단과 동시에 비교할 수 있습니다. 검색창에 출발지와 목적지를 입력하고 선호하는 교통수단을 선택한 다음 운행사, 가격 등 필터를 적용해 더 빠르게 결과를 검색해 보세요.

이탈리아 고속열차 Italo 파트너 소개

이딸로(Italo)는 다양한 종류의 고속열차와 좌석 등급, 티켓 종류를 제공하는 이탈리아의 대표적인 철도 브랜드 중 하나로, 로마 ↔ 밀라노, 밀라노 ↔ 베네치아, 로마 ↔ 나폴리 등 주요 대도시를 연결하는 노선을 운행합니다.

영어식 발음으로 이탈로라고보 불리우며 승객의 쾌적함과 지속가능성을 고려해 객실을 설계하여 어떤 Italo 열차를 선택하더라도 쾌적한 이탈리아 기차 여행을 즐길 수 있습니다.

  • AGV 575형: 최대 시속 300km, 안정성과 승차감이 뛰어난 최신형 고속열차
  • EVO형: 최대 시속 250km, 친환경 설계와 세련된 인테리어가 특징

이탈리아 볼로냐 조각상 분수대

볼로냐의 넵투누 광장(Piazza del Nettuno) 정경
사진 출처: Shutterstock

Omio 로고

여행에 집중할 수 있는 교통앱 Omio

Omio는 유럽, 북미, 동남아, 남미 지역의 기차와 버스, 비행기, 페리 노선을 한 번에 검색하고 예약할 수 있는 통합 교통 플랫폼입니다. 원하는 목적지와 조건에 따라 가장 합리적인 교통수단을 쉽고 빠르게 찾을 수 있고, e-ticket 및 모바일 티켓으로 별도의 출력 없이 편리하게 탑승할 수 있습니다.

Omio에서 Italo 기차를 예약하세요

Omio는 Italo를 포함한 인기 운행사의 공식 티켓 판매처입니다.
웹사이트나 Omio 앱에서 실시간 좌석 확인, 즉시 예약, 다양한 회원 전용 혜택을 누리세요.

  • 안심 결제 지원: 신용카드, PayPal, Google Pay, Apple Pay 등 다양한 결제 수단
  • 실시간 여행 알림: 지연·플랫폼 변경 정보를 앱에서 바로 확인
  • e-ticket/모바일 티켓: 출력 없이 이메일·앱 화면을 보여주고 탑승
  • 한국어 지원: 친숙한 한국어로 쉽고 빠르게 예약·결제
  • 직관적인 운임 비교: 노선·시간대·운행사별 실시간 가격 비교
  • 회원 전용 할인·프로모션: 앱 설치 및 회원가입 시 다양한 전용 혜택 제공

스마트폰 하나만 있으면 언제 어디서나 여행 준비 끝! Omio와 함께라면 기차, 버스, 항공까지 모두 쉽고 빠르게 예약할 수 있습니다. 지금 원하는 노선 검색 후, 나에게 딱 맞는 티켓을 Omio에서 바로 확인해보세요.

💡 오미오 이용 팁: 웹사이트와 앱 프로모션이 따로 진행되는 경우도 있습니다. 이메일 구독을 신청하고 앱을 설치하면 모든 소식을 빠짐없이 받아볼 수 있어요.

Omio 기차 예약 좌석 선택

이제 Omio 앱이나 웹사이트에서 Italo 기차를 예약할 때 좌석을 선택할 수 있습니다.
개인적인 선호도나 여행 조건에 맞춰 자리를 선택해 쾌적하고 여유로운 기차 여행을 즐기세요.

  • 창가 좌석, 복도 좌석 등 다양한 위치를 선택할 수 있습니다.
  • Club Executive 등급은 한정 좌석이므로 조기 예약 시 유리합니다.
  • 좌석 선택은 예약 단계에서 자동으로 안내됩니다.

이탈리아 여행 인기 노선과 주요 기차역

이탈로(Italo)는 로마, 밀라노, 피렌체, 베네치아 등 이탈리아의 주요 도시뿐 아니라 레조칼라브리아, 리미니, 우디네, 트레비소 등 북부와 남부를 아우르는 다양한 지역을 고속열차로 연결합니다.

출퇴근, 당일 여행 같은 단거리 이동과 장거리 노선 등 하루 수십 회 이상의 노선 편성으로 현지 주민과 여행자 모두 다양한 구간에서 빠르고 편안한 고속열차를 이용할 수 있습니다. 특히 밀라노–로마 노선은 하루 30편 이상 운행되며, 남부의 풀리아나 칼라브리아 지역도 겨울철에 증편됩니다.

최근에는 포를리, 체세나, 페자로, 리치오네와 같은 아드리아 해안 도시뿐 아니라 트리에스테, 콘글리아노, 제노바, 아프라골라 등지로 노선이 확장되며 더 많은 도시를 고속열차로 갈 수 있게 되었습니다.

Italo 기차 여행 대표 노선 이동 시간과 및 최저가

Omio에서는 다양한 이딸로 고속열차 노선을 한눈에 비교하고 가장 저렴한 티켓을 쉽게 찾을 수 있습니다.
대표적인 노선은 다음과 같습니다.

노선 소요 시간 최저가
로마 ↔ 베르가모 약 4시간 39분 €35
밀라노 ↔ 베네치아 약 2시간 13분 €16
나폴리 ↔ 베르가모 약 6시간 15분 €73
토리노 ↔ 나폴리 약 6시간 10분 €53
로마 ↔ 포르데노네 약 4시간 50분 €42
로마 ↔ 페라라 약 2시간 32분 €34
나폴리 ↔ 페라라 약 4시간 02분 €40
밀라노 ↔ 베로나 약 1시간 14분 €15
토리노 ↔ 베네치아 약 3시간 34분 €21
로마 ↔ 베로나 약 3시간 13분 €17
로마 ↔ 살레르노 약 2시간 2분 €4
로마 ↔ 브레시아 약 3시간 43분 €8
로마 ↔ 토리노 약 4시간 14분 €10
로마 ↔ 볼로냐 약 1시간 57분 €7
로마 ↔ 베네치아 약 3시간 34분 €7
밀라노 ↔ 우디네 약 5시간 22분 €16
밀라노 ↔ 레조칼라브리아 약 10시간 €25

⚠️ 실제 가격과 운행 정보는 날짜, 시간대 등 여러 조건에 따라 변동될 수 있습니다. Omio에서 노선을 검색해 최신 정보를 확인하세요.

인기 운행 구간 특징

  • 로마 ↔ 피렌체: 매일 오전 6시부터 밤 10시까지 30분 간격으로 운행합니다.
  • 밀라노 ↔ 베네치아: 하루 15회 이상 운행, 관광객 필수 노선 중 하나입니다.
  • 로마 ↔ 나폴리: 1시간 내외의 빠른 이동으로 출퇴근 및 당일 여행에 적합합니다.

Italo 기차는 이탈리아 각 도시의 중심지에 위치한 기차역에 정차하며, 교통 환승과 관광 등 도심 이동에 매우 편리합니다.
주요 역의 영문 주소와 함께, 관광 및 환승에 유리한 정보를 아래에서 확인해보세요.

기차역 영문 주소 이용 안내
로마 테르미니 (Roma Termini) Piazza dei Cinquecento, 1, 00185 Roma RM, Italy 이탈리아 최대 규모의 기차역, 지하철·버스 환승 편리
밀라노 센트랄레 (Milano Centrale) Piazza Duca d'Aosta, 1, 20124 Milano MI, Italy 패션·비즈니스 중심지 인근, 다양한 쇼핑·식당 이용 가능
피렌체 SMN (Firenze Santa Maria Novella) Piazza della Stazione, 1, 50123 Firenze FI, Italy 중세 도시 중심가, 우피치 미술관·두오모 인접
나폴리 센트랄레 (Napoli Centrale) Piazza Garibaldi, 80142 Napoli NA, Italy 남부 해안 도시 진입 거점, 폼페이 일정과 연계
베네치아 산타 루치아 (Venezia Santa Lucia) Fondamenta Santa Lucia, 30100 Venezia VE, Italy 베네치아 본섬 입구, 곤돌라 투어 및 카날 그란데 주변
피렌체 기차표 예약
피렌체 기차표 예약
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로마 기차표 예약
로마 기차표 예약
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베네치아 기차표 예약
베네치아 기차표 예약
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밀라노 기차표 예약
밀라노 기차표 예약
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나폴리 기차표 예약
나폴리 기차표 예약
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Italo 자주 묻는 질문

Italo: 편의 시설, 취소 정책, 수하물 허용량 등

FAQs
이탈로를 이용하면 로마, 밀라노, 나폴리, 베네치아를 포함한 이탈리아 전역의 주요 도시로 여행할 수 있으며, 편리하고 편안한 고속 열차 서비스를 제공합니다.
Italo 열차는 휠체어 공간과 지원을 제공하여 이동성이 제한된 승객들이 이용할 수 있습니다.
Italo에서의 취소는 티켓 조건에 따라 가능합니다.
Italo를 이용하는 승객은 정식 체크인 절차가 필요하지 않으며 유효한 티켓으로 직접 기차에 탑승할 수 있습니다.
지연으로 인해 연결을 놓친 경우, Italo는 영향을 받은 승객에게 보상을 제공합니다.
이탈로는 특정 티켓 유형에 대해 청구 제출 후 30일 이내에 환불을 제공합니다. Base 티켓은 기차 출발 전까지 20%의 벌금으로 환불 가능하고 Flex 티켓은 전액 환불 가능합니다.
이탈로와 함께 보상 요청을 제출하려면 청구 제출일로부터 30일 이내에 요청할 수 있으며, Base 티켓은 기차 출발 전까지 20%의 벌금으로 환불 가능하고 Flex 티켓은 전액 환불 가능합니다.
Italo 기차가 지연될 경우 연결 지연에 대한 보상을 받을 수 있습니다.
이탈로 기차가 120분 이상 지연된 경우, 승객은 티켓 가격의 50%를 보상받을 수 있습니다.
Italo에서 60분에서 119분 사이에 기차가 지연될 경우, 승객은 티켓 가격의 25%에 해당하는 보상을 받을 수 있습니다.
이탈로 열차는 일반적으로 이탈리아 전역의 주요 기차역에서 출발합니다. 여기에는 로마 테르미니, 밀라노 첸트랄레, 피렌체 산타 마리아 노벨라가 포함됩니다.
Italo 기차에서는 머리 위 선반이나 좌석 사이의 지정된 수하물 공간에 수하물을 보관할 수 있으며, 최대 55x35x25cm의 핸드 수하물 2개와 최대 75x53x30cm의 수하물 1개가 허용됩니다.
Italo는 야간 열차를 운행하지 않습니다.
이탈로를 이용하여 이탈리아 내에서 여행할 때, 이탈리아 시민은 여권이 필요하지 않지만, 국제 여행자는 신분 확인을 위해 여권이나 신분증을 소지하는 것이 좋습니다.
작은 애완동물은 Italo 열차에서 무료로 이동할 수 있으며, 큰 개는 유료 티켓이 필요하고 입마개를 착용해야 합니다. 안내견은 무료로 이동할 수 있습니다.
Italo에서 기차가 취소된 경우, 전액 환불을 받을 수 있습니다.
이탈로는 'Flex' 요금 옵션 하에 환불 가능한 열차 티켓을 제공하며, 이는 특정 조건 하에 변경 및 취소가 가능합니다.
네, Italo 기차에는 승객이 여행 중 기기를 충전할 수 있도록 USB 플러그가 장착되어 있습니다.
Italo 열차 내에서는 지하철 티켓을 구매할 수 없습니다.
Italo는 날씨나 파업으로 인한 지연에 대한 보상을 제공하지 않습니다.
네, Italo 기차는 승객을 위해 기차 내 WiFi를 제공합니다.
Italo는 조용한 여행 환경을 원하는 승객을 위해 조용한 구역을 제공합니다.

역 정보 및 서비스

가장 인기 있는 Italo 기차역

기차역 편의시설
WifiWifi
보관함보관함
주차주차
식당가식당가
현금인출기현금인출기
택시택시
접근성접근성
화장실화장실
호텔호텔
매표소매표소
자전거 주차자전거 주차
자전거 대여자전거 대여
렌터카렌터카
안내데스크안내데스크
정보
phone
전화번호
ticketOfficeHours
매표소 영업시간
  • Mon - Sun: 06:00 - 21:00
ticketOfficeHours
도심까지의 거리
1 km
대중교통 옵션 Firenze Santa Maria Novella
  • Tram lines: T1, T2
  • Bus lines: 6, 11, 12, 13, 17, 23, 36, 37, C4
  • Train lines: FR, FA, Italo
기차역 편의시설
WifiWifi
보관함보관함
주차주차
식당가식당가
현금인출기현금인출기
택시택시
접근성접근성
화장실화장실
호텔호텔
매표소매표소
자전거 주차자전거 주차
렌터카렌터카
안내데스크안내데스크
정보
phone
전화번호
ticketOfficeHours
매표소 영업시간
  • Mon - Sun: 06:30 - 22:00
ticketOfficeHours
도심까지의 거리
1 km
대중교통 옵션 Roma Termini
  • Metro lines: A (red), B (blue)
  • Bus lines: 5, H, 38, 40 Express, 50 Express, 64, 66, 70, 75, 82, 90 Express, 92, 105, 150F, 223, 310, 590, 714, 910, C2, C3
  • Tram lines: 5, 14
  • Train lines: Italo, FR, FA, FB, IC, ICN, EN, CNL, R, Leonardo Express
기차역 편의시설
WifiWifi
보관함보관함
주차주차
식당가식당가
현금인출기현금인출기
택시택시
접근성접근성
화장실화장실
호텔호텔
매표소매표소
자전거 주차자전거 주차
자전거 대여자전거 대여
렌터카렌터카
안내데스크안내데스크
정보
phone
전화번호
ticketOfficeHours
매표소 영업시간
  • Mon - Sun: 05:50 - 22:20
ticketOfficeHours
도심까지의 거리
2 km
대중교통 옵션 Milano Centrale
  • Metro lines: M2 (green), M3 (yellow)
  • Tram lines: 1
  • Bus lines: 5, 9, 10, 42, 81, 87, 152, 728, N26, NM2, NM3, Air Bus, Orio Shuttle
  • Train lines: FR, FB, EC, Thello, XP2, R28, IC, ICN, RV, R, Regio, Italo
기차역 편의시설
WifiWifi
보관함보관함
주차주차
식당가식당가
현금인출기현금인출기
택시택시
접근성접근성
화장실화장실
호텔호텔
매표소매표소
자전거 주차자전거 주차
자전거 대여자전거 대여
렌터카렌터카
안내데스크안내데스크
정보
phone
전화번호
ticketOfficeHours
매표소 영업시간
  • Mon - Sun: 06:00 - 21:00
대중교통 옵션 Venezia Santa Lucia
  • Bus lines: 1, 2, 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 3, N
  • Train lines: FR, FA, FB, IC, ICN, R, RER, EC, EN, RJ, VSOE
기차역 편의시설
WifiWifi
보관함보관함
주차주차
식당가식당가
현금인출기현금인출기
택시택시
접근성접근성
화장실화장실
호텔호텔
매표소매표소
렌터카렌터카
안내데스크안내데스크
정보
phone
전화번호
ticketOfficeHours
매표소 영업시간
  • Mon - Sun: 05:50 - 21:10
ticketOfficeHours
도심까지의 거리
2 km
대중교통 옵션 Napoli Centrale
  • Metro lines: 1, 2
  • Tram lines: 1, 2
  • Bus lines: 116, 130, 150, 151, 175, 191, 195, 196, 202 (Filobus), 254 (Filobus), 254 (Filobus), 455, 460, 469, 472, 475, 606, Alibus, N1, N3, N4, N5, N8, R2, R5
  • Train lines: FR, FA, FB, IC, ICN, R, Circumvesuviana (3, 12, 14, 15), Italo

Italo 기차 티켓 등급과 좌석 등급

이딸로 기차는 티켓 종류에 따라 이용 조건과 가격이 달라집니다. 환불 가능 여부와 변경 수수료 등 여행에 중요한 조건을 확인하고 가장 합리적인 티켓을 선택할 수 있습니다. 티켓 등급은 변경, 취소, 환불 등 이용 조건과 관련이 있고 좌석 등급은 편의시설에 차이가 있습니다.

Italo 티켓은 3가지 등급으로 제공됩니다

  • Flex (플렉스)
    취소와 변경이 가장 자유로운 티켓입니다. 출발 3분 전까지 횟수 제한 없이 변경 가능하며, 취소 시 20% 수수료 공제 후 환불됩니다. 예기치 못한 일정 변경이 예상될 경우 적합합니다.

  • Economy (이코노미)
    좀 더 저렴하지만 취소나 변경 대비가 필요할 때 선택할 수 있는 옵션입니다. 출발 3분 전까지 변경 가능하며, 변경 시 20% 수수료가 부과됩니다. 취소 시에는 최대 60% 환불을 제공합니다.

  • Low Cost (로우코스트)
    가장 저렴한 Italo 티켓입니다. 환불은 불가하며, 변경 시 50% 수수료 + 운임 차액이 부과됩니다. 여행 계획이 확정되었고 변경이나 취소 가능성이 낮은 경우 추천합니다.

Italo 기차 좌석 등급과 편의시설

Italo는 여행 스타일에 따라 선택할 수 있는 4가지 좌석 등급을 제공합니다. 전 좌석에 무료 Wi-Fi와 전원 콘센트가 제공되며, 프리미엄 등급은 웰컴 서비스와 전용 라운지 이용 등 추가 혜택도 포함됩니다.

Smart 클래스

  • 기본 좌석이지만 가죽 리클라이너 시트개인 콘센트, Wi-Fi, 음료·스낵 자판기, 이탈리아어 영화 상영 칸 이용 등 기본 편의시설은 모두 제공됩니다.

Comfort 클래스

  • Smart 클래스보다 더 넓은 좌석과 레그룸을 갖춘 한 단계 상위 클래스입니다. Wi-Fi, 자판기 등 기본 서비스는 동일하며 보다 여유로운 공간에서 여행할 수 있습니다.

Prima 클래스

  • Italo의 퍼스트 클래스 좌석으로, 넓은 가죽 좌석, 암레스트, 발받침과 함께 웰컴 서비스(스낵 및 음료 제공)가 포함됩니다. 독립 조명, 수하물 선반, 업무 중 집중할 수 있는 조용한 환경도 제공됩니다.

Club Executive 클래스

  • 가장 고급스러운 등급으로, 열차 맨 앞칸 또는 뒷칸에 단 19석의 전용 공간으로 구성됩니다. 전용 라운지 이용, 전담 케이터링 서비스, 초광폭 시트, 웰컴 스낵과 음료, Fast Track 서비스, 9인치 개인 스크린 등 최고 수준의 프리미엄 경험을 제공합니다.

Italo 할인으로 더 저렴하게 기차 예약하기

Omio에서는 Italo 고속열차의 다양한 특가 상품을 간편하게 확인할 수 있습니다. 당일 왕복 전체 및 지정 노선 할인 조건을 확인하고 더 저렴한 가격에 티켓을 예약하세요.

당일 왕복 기차 할인

  • 내용: 출발일과 도착일이 같은 왕복 티켓은 로마–밀라노 노선을 제외한 전 구간에서 최대 50% 할인이 적용됩니다.
  • 예매 조건: 출발 2일 전까지 구매 가능
  • 변경 및 환불: 출발 시간은 무제한 변경 가능 / 날짜 변경은 출발 2일 전까지 가능 / 환불 불가

밀라노–로마 기차 추가 할인 (당일 왕복)

  • 내용: 로마↔밀라노 구간 왕복 티켓을 45% 할인된 가격에 이용할 수 있는 프로모션입니다.
  • 예매 조건: 출발 2일 전까지 구매 가능
  • 변경 및 환불: 출발 시간은 무제한 변경 가능 / 날짜 변경은 출발 2일 전까지 가능 / 환불 불가

Omio 회원은 전용 혜택과 프로모션이 제공됩니다. 운행사 프로모션 외에도 웹사이트와 앱 각각 수시로 할인이나 예약 프로모션을 진행하기 때문에 회원 가입 후 앱을 설치하면 더 좋은 가격으로 예매할 기회가 많아집니다.

Italo 고속열차와 친환경 여행

Italo는 빠른 고속철도라는 장점 외에도 지속가능한 교통수단으로 주목받고 있습니다.
최신 기술을 적용한 Italo 열차는 재생 제동 시스템(regenerative braking)과 분산 구동 시스템(distributed drive system)을 활용해 기존 열차나 항공편에 비해 탄소 배출량이 현저히 적습니다.
환경에 미치는 영향을 최소화하면서 이탈리아의 대표적인 도시로 빠르고 편안하게 갈 수 있는 이동 방법을 찾는다면 Italo 기차를 고려해 보세요.

Italo 기차 자주 묻는 질문

Italo는 노약자, 부상자, 장애인을 위한 휠체어 지원 서비스를 제공하며, 역에서 승객이 편안하게 승하차할 수 있도록 직원이 지원합니다.

Italo 열차는 객차 폭이 일반 열차보다 좁습니다. 거동이 불편한 승객을 위해 통로에 짐을 두지 마시고 항상 비워 두는 것이 중요합니다.

지원 요청 및 문의
+39 06 8937 1892 또는 060708 (교통약자 전용 지원)

접이식 휠체어는 일반 수하물처럼 객차의 보관 공간이나 좌석 근처에 둘 수 있습니다.

Italo는 운임에 수하물에 포함되므로 별도의 추가 요금이 없으며 반입 수하물 개수도 제한되지 않습니다. 다만 좌석 등급에 따라 크기 제한이 있을 수 있습니다.

  • Smart 클래스: 수하물 최대 크기 30cm x 70cm x 90cm
  • Comfort / Prima / Club Executive 클래스: 크기 제한 없음

기차 차량 진입부에 수하물 전용 보관 공간이 있으며, 작은 짐이나 노트북, 쇼핑백 등은 좌석 위 선반이나 발밑에 보관하실 수 있습니다.
※ 통로나 출입문을 막지 않도록 주의해 주세요. ※ 열차마다 수하물을 보관할 수 있는 공간이 한정되어 있으므로 이용 시 다른 승객을 배려해 주시기 바랍니다.

Italo는 모든 열차에서 무료 Wi-Fi를 제공합니다.
인터넷 브라우저를 열고 안내에 따라 Italo Live Portal에 접속해 이메일 인증 후 사용이 가능합니다.

※ 대용량 데이터 사용은 제한됩니다.
※ 기내 영화 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다.

  • 10kg 이하의 소형 반려동물은 무료로 탑승할 수 있습니다.
  • 시각장애인 안내견은 무게와 관계없이 허용됩니다.
  • 10kg 초과 반려동물의 경우 고객센터(+44 808 164 8588)를 통해 예약해야 하며,
    반드시 입마개를 착용하고 좌석에 앉힐 경우 승객이 직접 준비한 매트를 좌석에 깔고 사용해야 합니다.

기차나 역에서 물건을 분실한 경우 Italo 웹사이트를 통해 분실 위치와 시간을 신고해 주세요.
분실물이 접수되면 고객센터에서 연락을 드립니다.

※ 타인의 소지품을 발견했다면 기차 내 승무원이나 기차역 직원에게 전달해 주세요.
※ 무단 방치된 수하물을 발견한 경우 접근하지 마시고 즉시 직원에게 알려 주세요.

  • 비접이식 자전거는 허용되지 않으며, 분해 후 자전거 가방이나 박스에 보관해야 합니다.
    특히 Smart 클래스는 수하물 크기 제한에 주의하세요.
  • 접이식 자전거는 일반 수하물로 간주되어 선반 등에 안전하게 보관할 수 있습니다.

※ 다른 승객의 안전을 위해 보호 커버 사용이 권장되며, 이탈로는 분실·도난에 대해 책임지지 않습니다.

Omio 계정에서 예약한 티켓을 변경하거나 취소할 수 있습니다.

※ 취소나 환불 가능 여부, 환불 비율, 수수료 등의 약관은 티켓에 따라 다르므로 예매 전 관련 정보를 반드시 확인하세요.

  • 36개월 미만 유아는 좌석 없이 무료 탑승 가능합니다.
  • Flex 티켓 보유 성인 1인당, 14세 미만 아동 4명까지 무료 동반 가능
    (Smart 및 Comfort 클래스에 한함)
  • 8세 이상~14세 이하 아동의 단독 탑승은 Italo Junior Service를 통해 예약해야 하며,
    해당 아동은 Club Executive 칸에 배정됩니다.

운행사에서 60분 이상 지연 시 30일 내에 자동으로 보상이 지급됩니다.
신속한 처리를 위해 환불은 Italo 바우처 형태로 제공되며, 별도 요청 시 현금 환불도 가능합니다.
불만 접수는 [email protected]로 이메일을 보낼 수 있습니다.

Omio에서 예매 시 세금계산서(인보이스) 발급도 가능합니다.

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